服务项目

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联系人:陆先生,甄先生
邮箱:67104418@qq.com
地址:四川省广汉市台中路74号


客户服务

一、 调试服务

我们将派经验丰富的工程技术人员负责设备的安装调试至合格验收,确保设备正常投产。

二、 定期例行服务

为确保设备长期稳定的运转,我们将根据客户需求,提供每年一至二次的上门综合服务。

三、 详细的三联式服务报告

无论是一般定期服务性的检查,还是年度保养、维修,我们的工程技术人员均会提供一份详细的服务报告,供客户及本公司参考存档,以便在随时掌握设备运转状况。

四、 充足的零件库存

为了减少您在零件库存上的成本,提供更好、更快的服务,我们准备了充足的设备零部件作为库存。您在任何时候需要维修和保养的设备零部件,均可快速提供。

五、 专业技术讲习培训

为了确保您的技术员工能够熟悉设备的性能,正确掌握设备的操作及保养程序,除正常的安装现场技术培训外,我们可为您创造到其它同类生产厂现场培训和操作等条件,还可到当地为您举办各类的专业讲习培训,以利于您更快、更全面掌握技术。

六、 软件及资讯服务

为了让您的技术员工对设备相关资讯有更多了解,我公司将安排不定期寄出所提供设备的资讯及新资料杂志。

提供综合咨询服务

顾客或多或少会有一些有待于解决的问题。如果能够派几名有较高业务水平的人员,为顾客提供综合咨询服务,则对方便顾客购买会有很大的帮助。

服务响应

非常感谢您选用击瓦云的产品,欢迎您加入击瓦云用户大家庭。今后在使用击瓦云产品过程中,您有任何疑难,请随时召唤我们,击瓦云将竭诚为您服务。

1、售前服务:负责规划、设计、实地测量并提供完全合理解决方案,免费提供产品相关的技术咨询。

2、售中服务:随时接受咨询、密切配合贵方要求,免费进行人员培训。

3、售后服务:保修期内,免收一切配件费(易耗损部件除外)。对任何质量投诉,我们保证在24小时内响应;如果需要,工程师会在72小时内到达现场。客户服务热线:18990275357

 售后服务期限

保修期:保修期限从签订合同日后起12个月。如果需要工程师到达现场或更换配件,我们会给与优惠的价格。